রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখি

ku77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে — ঢাকা থেকে সিলেট — আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে খেলোয়াড়…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় সহায়তা
ku77 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার অধিকার নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চান, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃতি পায়, এবং আমরা আপনার সাথে আপনার পছন্দের ভাষায় কাজ করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি বার্তা

ku77 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সহায়তা বার্তা ফর্ম থেকে লিখুন। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ অগ্রাধিকার পায় এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে পাঠান। অনুরোধ, অ্যাক্সেস দাবি বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাটে মোবাইলে বা ডেস্কটপে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের টিম গোপনীয়তা নির্দেশনা এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালনা করি

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্প-মান প্রোটোকল অনুসরণ করে: SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত সার্ভার অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হয়। কুকি এবং ট্র্যাকিং: আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket স্থানান্তর নিরাপদ চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, জন্মতারিখ এবং পরিচয় তথ্য যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি। সংবেদনশীল ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেসযোগ্য এবং লগ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ করার পর, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

বাংলাদেশের আইনের অধীনে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ২০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্ন এবং উত্তর আপনার অধিকার, আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে হয় তা স্পষ্ট করে।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ, অ্যাড্রেস এবং পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট) সংগ্রহ করি। গেম খেলার সময় আপনার বেট, জয় এবং সেশন ইতিহাসও রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket সংখ্যা আলাদা এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের মূল সার্ভারে রাখি না, এবং প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত।

হ্যাঁ। বাংলাদেশের আইনের অধীনে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সরাসরি বার্তা বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, এবং আমরা ২০ কর্মদিবসে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা কর সংরক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া সবকিছু মুছে ফেলি। এই তথ্য পৃথকভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি দায়িত্বের জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। বন্ধ করার পর, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী (সাধারণত ৫-৭ বছর) তথ্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

যদি আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থাকে। অব্যাহত খেলা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।